Conrad Hotels & Resorts: Détendez-vous avec inspiration!

Le projet global Stay Inspired permettra au personnel de l'hôtel de devenir des guides qualifiés pour des programmes d'une durée de 1, 3 et 5 heures.

Conrad Hotels & Resorts, une chaîne de centres de villégiature de luxe, annonce le lancement du programme Stay Inspired (www.stayinspired.com), un projet mondial qui marque un véritable changement culturel dans l'industrie hôtelière et de nouvelles normes en matière de formation du personnel: désormais, tout employé de l'hôtel Conrad deviendra un guide érudit pour les clients. dans la ville ou la région où il travaille, et sera en mesure de raconter un maximum de faits intéressants. Dans chacun des 24 hôtels Conrad, toute personne souhaitant découvrir la culture locale peut désormais réserver des programmes de recommandation d'une heure, de trois ou cinq heures à l'aide de l'application mobile Conrad Concierge ou du site Web StayInspired.com.

Neil Motamed, l'initiateur et le premier responsable du programme Stay Inspired, avait pour mission de développer le concept de l'auteur et d'en présenter les principes de base, ainsi que de démontrer son importance pour les clients des hôtels Conrad. Avant de rejoindre le réseau Conrad, Neilou a été rédacteur en chef d’Epicurious, projet primé de gastronomie numérique de la maison d’édition Condé Nast, ainsi que directeur des projets spéciaux et correspondant principal du magazine Travel + Leisure.

En tant que nouveau directeur, Neil s'est rendu dans les stations de Conrad du monde entier et a présenté les premiers éléments du programme Stay Inspired. La ressource StayInspired.com répond aux souhaits des voyageurs modernes cherchant à allier travail, détente et plaisir. Elle propose des programmes de recommandation de 1, 3 et 5 heures appelé Conrad 1/3/5. Chaque recommandation est une vue nouvelle et non conventionnelle de la ville ou de la localité et comprend des conseils sur la gastronomie, les achats, les objets d'art et les projets de design, les attractions culturelles, les vacances en famille et les possibilités d'aventure.

"Les voyageurs modernes fortunés choisissent des destinations où ils peuvent découvrir quelque chose de nouveau. C'est pourquoi nous accordons une attention particulière à la manière dont nos concierges communiquent avec les clients, mais également au service de chaque employé", a déclaré le responsable de la chaîne d'hôtels Conrad. & Resorts John Wanderslays - Grâce à notre collaboration avec Nilu, nous avons formé tous les employés, les avons enrichis de nouvelles connaissances. Ils peuvent désormais fournir à leurs clients des recommandations réfléchies sur la ville ou la localité, dépassant ainsi les critères habituels transportés entre le concierge et les invités. Nous sommes devenus non seulement des hôtels, mais des conteurs fascinants. "

La ressource StayInspired.com, également disponible sous forme d'application mobile Conrad Concierge, propose aux clients des chaînes d'hôtels d'utiliser l'un des programmes proposés pendant 1, 3 ou 5 heures ou de choisir les détails en fonction des centres d'intérêt. Avec l’aide de StayInspired.com, les clients des hôtels Conrad pourront sauvegarder et partager les programmes proposés par Conrad 1/3/5, voir le contenu sélectionné (photos, vidéos, cartes), réserver une chambre et programmer avec le concierge. Ce dernier, à son tour, aidera les invités à mettre en œuvre le programme prévu à l'aide de tablettes.

"Les clients de l’hôtel veulent profiter du temps libre qui leur est alloué pendant leurs voyages pour découvrir quelque chose de nouveau. Ils veulent se familiariser avec les véritables curiosités de la ville ou de la localité qui ne sont pas décrites dans les guides et qui sont loin des sentiers de randonnée encombrés, - déclare Neil Motamed, responsable de programme chez Stay Inspired: «Notre nouvelle collection Conrad 1/3/5 propose le contenu et les recommandations les plus pertinents qui permettront à nos clients de vivre pleinement.

Tout le monde pourra discuter de l'innovation sur les réseaux sociaux: suivez @ConradHotels sur Facebook, Twitter et Instagram en utilisant le hashtag #StayInspired.

Pour plus d'informations sur Conrad Hotels & Resorts, visitez www.conradhotels.com ou //news.conradhotels.com.